Një kompani është një makinë. Në zemër të kësaj makinerie është “Sistemi Operativ” (“OS” i saj).
“OS” i një Kompanie përbëhet nga (1) Kultura dhe (2) Proceset e saj. Kultura është grupi i përbashkët i vlerave dhe praktikave që udhëheqin vendimet e një kompanie. Proceset përcaktojnë se si bëhen gjërat, në përputhje me kulturën e kompanisë.
Sistemi operativ i një kompanie është salca e saj sekrete. Është arsyeja:
Kjo është vendosur të ndryshojë me AI. Sigurisht, LLM-të mund të nxjerrin përgjigje logjike për pyetjet me shpejtësi të jashtëzakonshme në një gamë të gjerë temash. Por tipari vrasës janë “GPT” – LLM që mund të personalizohen për të marrë persona për të udhëhequr përgjigjet e tyre.
Si do të dukej kjo në një mjedis të ndërmarrjes… në shkallë? Për herë të parë, AI (veçanërisht bashkë-pilotët dhe agjentët e AI) mund të kodifikojnë, prodhojnë dhe funksionalizojnë sistemin operativ të një kompanie. Implikimet janë të jashtëzakonshme dhe mund të transformojnë mënyrën se si ne ndërtojmë dhe operojmë biznese.
Ndryshimet e paradigmës transformojnë industritë dhe hapin mundësi të reja. Zhvendosja e paradigmës së softuerit nga arkitektura monolitike në modulare, të bazuara në mikroshërbime, zhbllokoi përfitime të mëdha në shpejtësinë e zhvillimit, shkallëzueshmërinë dhe fleksibilitetin.
Arkitektura moderne e kompanisë, e organizuar përgjatë linjave të biznesit, funksionale dhe produktit është e ngjashme… por jo aq modulare apo e shkallëzuar
- Njerëzit nuk janë aq “të futshëm” sa modulet e softuerit. Çdo punonjës sjell aftësi, përvojë dhe njohuri unike. Nevoja për të rekrutuar, trajnuar dhe mbledhur ekipe “të përshtatshme për qëllimin” e pengon se sa shpejt kompanitë mund të ofrojnë iniciativa, projekte ose produkte të reja.
- Kur punonjësit largohen, ata marrin njohuri kritike me vete. Kjo “humbje e njohurive” mund të ngadalësojë ndjeshëm operacionet dhe të pengojë shkallëzueshmërinë.
- Kultura e një kompanie mishërohet nga punonjësit e saj. Punonjësit janë autonomë, duke e bërë të vështirë shkallëzimin ose përsëritjen e kulturës në të njëjtën mënyrë si softveri.
AI prodhon “Company OS”, duke krijuar “Companies-in-a-Box”
- Bashkë-pilotët e AI mund të kodifikojnë secilën pjesë të rrjedhës së punës së një kompanie në një bibliotekë të komponentëve të standardizuar. Kompanitë e teknologjisë si SalesForce tashmë janë pioniere në këtë qasje, megjithëse në funksione specifike. Për shembull, një bashkë-pilot i shitjeve të AI mund të kapë njohuritë, proceset dhe kornizat vendimmarrëse të performuesve më të mirë të shitjeve. Një mjet bashkë-pilot i shitjeve mund të prodhojë dhe shkallëzojë këtë ekspertizë në të gjithë forcën e shitjes.
- Agjentët e AI mund të ndajnë operacionet komplekse të kompanisë në module diskrete dhe të ripërdorshme. Çdo modul, i mundësuar nga modele të AI të trajnuar mbi të dhënat e kompanisë dhe praktikat më të mira, mund të funksionojë me njëfarë autonomie, ndërkohë që ende është në përputhje me objektivat e përgjithshme të biznesit
- Për herë të parë, kompanitë mund të ndërtojnë një “OS” konkret, modular dhe të riprodhueshëm – një “Company-in-a-Box” Ky OS u ofron kompanive një mënyrë programatike për t’u shkallëzuar shpejt dhe në mënyrë efektive. Bashkë-pilotët e AI, agjentët dhe punonjësit e AI mund të mblidhen në konfigurime të ndryshme për të nisur me shpejtësi produkte të reja, për të filluar projekte të reja ose për të hyrë në tregje të reja, të gjitha duke iu përmbajtur kulturës dhe kornizave operative të paracaktuara të një kompanie.
Cilat janë përfitimet e mundshme për një qasje “Kompania-në-a-Box”? Këto janë ende pjesë të hershme, por një qasje e tillë mund të japë:
- Punonjës më produktivë: Kodifikimi i njohurive fisnore dhe praktikave më të mira nga performuesit më të mirë në sistemin “kompani në një kuti” do të lejonte AI të shpërndante atë ekspertizë në të gjithë organizatën. Agjentët e AI ose bashkë-pilotët mund të shërbejnë si trajnerë virtualë për t’i ndihmuar punonjësit të aftësohen më shpejt. Imagjinoni një flotë përfaqësuesish të shitjeve bankare të udhëhequr nga një bashkë-pilot shitjesh i AI, i trajnuar mbi zakonet e shitjeve të një grupi menaxherësh udhëheqës të marrëdhënieve.
- Hyrja e menjëhershme në treg: Për ndërmarrjet e mëdha, kjo qasje mund të lejojë shkallëzim të shpejtë të ndarjeve, linjave të produkteve ose gjeografive të reja. Kompania mëmë kodon “ADN-në e saj të korporatës” në sistem dhe e vendos atë si një startup-in-a-box në të re venture.
- “Qasja Plug and Play” për biznesin: Imagjinoni që dy kompani po bashkohen. Modularizimi i kulturës së çdo kompanie do të thotë që MergedCo mund të zgjedhë dhe zgjedhë komponentët “më të mirët” në kompani të ndryshme në një sistem të përbashkët operativ.
Hapi 1 – Hartoni zinxhirin e vlerës së kompanisë suaj: Harto zinxhirin e vlerës së kompanisë suaj dhe ndaje atë në blloqe ndërtimi diskrete që krijojnë vlerë. Mendoni për çdo bllok ndërtimi si një grup detyrash që kulmojnë në një rezultat të prekshëm. Përcaktoni se ku krijohet pjesa më e madhe e vlerës. Këto janë “blloqet e ndërtimit të kompanisë tuaj me prioritet të lartë”.
Hapi 2- Krijoni një “Manual kulturor”: Krijoni një “manual të kulturës” për të kodifikuar vlerat e kompanisë suaj, mënyrën e punës dhe mënyrën se si merren vendimet. Kjo kulturë do të formojë shinat mbrojtëse për mënyrën se si projektohen dhe ekzekutohen proceset tuaja në hapin 3.
Hapi 3 – Krijoni një “Manual operativ të kompanisë”, duke filluar me “blloqet e ndërtimit të kompanisë tuaj me përparësi të lartë”: Kodifikoni proceset në të gjithë operacionet e kompanisë suaj, duke filluar me “blloqet e ndërtimit të kompanisë tuaj me prioritet të lartë”. Për çdo bllok ndërtimi, vlerësoni nëse mënyra aktuale e të bërit të gjërave është “më e mira në klasë”, “e dyta në klasë” ose “më e keqja në klasë”. Detajoni ose modifikoni qasjen për secilin proces në varësi të pikës së tij fillestare.
Hapi 4 – Trajnoni, vendosni dhe përmirësoni vazhdimisht agjentët ose bashkëpilotët tuaj të AI: Trajnoni agjentët tuaj të AI ose bashkë-pilotët në Manualin Operativ të Kompanisë tuaj dhe Manualin Kulturor. Vendosini ato në shkallë (së bashku me punonjësit tuaj njerëzorë), matni performancën e tyre dhe përdorni reagimet e tyre për të përmirësuar dhe optimizuar vazhdimisht sistemin tuaj operativ.
Hapi 5 – Krijoni një volant të menaxhimit të njohurive: Investoni në një sistem të fuqishëm të menaxhimit të njohurive për të kapur, organizuar dhe shpërndarë njohuritë dhe ekspertizën kolektive të organizatës suaj. Ky sistem duhet të projektohet për të punuar pa probleme me agjentët tuaj të AI dhe punonjësit njerëzorë, duke krijuar një cikël të virtytshëm të krijimit, ndarjes dhe aplikimit të njohurive.
Në frymën e largpamësisë strategjike, më pëlqen të imagjinoj se si tendencat si kjo mund të formësojnë industrinë dhe dinamikën organizative. Çfarë përmban koncepti “Company-in-a-Box” për mënyrën se si bizneset dhe punonjësit krijojnë vlerë dhe konkurrojnë?
- Kultura bëhet produkt: Një “Company-in-a-Box” e kodifikuar nga AI mund të paketohet si produkt dhe të licencohet për firmat e tjera që kërkojnë të klonojnë praktikat e saj operative. A mund të bëhet kultura IP që mund të licencohet, fitohet para, madje mund të tregtohet? Imagjinoni nëse mund të shkarkoni Sistemet Operative për kompanitë më inovative si Apple, Stripe ose Tesla dhe të adoptoni menjëherë mënyrat e tyre të punës, kornizat e vendimmarrjes dhe ADN-në kulturore.
- Ngritja e “Company OS Architects”: A do të shohim shfaqjen e një klase të re profesionistësh biznesi që dizajnojnë, kodifikojnë dhe optimizojnë sistemet operative të biznesit të drejtuar nga AI? Këta “Company OS Architects” do të ishin përgjegjës për formimin e ADN-së së organizatave dhe për të siguruar që ajo të përkthehet në mënyrë efektive në sistemin operativ të fuqizuar nga AI.
- “Company Digital Twin”: Një OS i kompanisë me AI mundëson një “binjak dixhital” të organizatës. A mund të shohim simulime me besnikëri të lartë për të testuar vendimet, iniciativat e kompanisë, skenarët e modelimit dhe rialokimin dinamik të burimeve? Kjo kopje dixhitale do t’i lejojë kompanitë të simulojnë vendimet dhe skenarët e biznesit në botën virtuale përpara se të vendosin ndryshime në atë reale, duke ulur në mënyrë drastike koston e dështimit.
“Company-in-a-Box” përfaqëson një ndryshim thelbësor në mënyrën se si ne konceptojmë, ndërtojmë dhe operojmë bizneset. Është një vizion i së ardhmes ku komponentët thelbësorë të një organizate – kultura, proceset dhe njohuritë institucionale – mund të kodifikohen, paketohen dhe shkallëzohen me ndihmën e AI. Kjo qasje modulare, e fuqizuar nga AI për arkitekturën e kompanisë ka potencialin për të ripërcaktuar mënyrën se si bizneset konkurrojnë dhe krijojnë vlerë. Ndërsa është fillimi i hershëm, mund t’i paguajë një kompanie që të fillojë të mendojë se si të ndërtojë themelet për një të ardhme të tillë.