PHILADELPHIA – Industria e sigurimeve është e gatshme të përfitojë nga përdorimi i inteligjencës artificiale, por adoptuesit e teknologjisë duhet të qëndrojnë vigjilentë kundër keqpërdorimit dhe të jenë të përditësuar mbi zhvillimet rregullatore, thanë ekspertët gjatë një tryeze të rrumbullakët të enjten.
“Çdo industri po ndryshon,” tha në Filadelfia Bill Taylor, president dhe CEO i Byrosë së Vlerësimit të Kompensimit të Pensilvanisë dhe Byrosë së Vlerësimit të Kompensimit të Delaware. “Do të ndikojë në komp. Do të ndihmojë me menaxhimin e rrezikut.”
Z. Taylor, duke folur gjatë Simpoziumit inaugurues të Kompensimit të Punëtorëve të byrove të përbashkëta të vlerësimit, drejtoi një panel ekspertësh të industrisë, të cilët ofruan parashikime dhe njohuri sesi sektori i komponimit të punëtorëve po evoluon përmes përdorimit të AI.
“Nëse ka ndonjë gjë, kjo i bën punët tona më efikase,” tha Ramona Tanabe, presidente dhe CEO e Institutit të Kërkimit të Kompensimit të Punëtorëve me qendër në Kembrixh, Massachusetts.
Megjithatë, industria është paralajmëruar kundër “mbështetjes së tepërt” në AI, pasi ajo “nuk është një zëvendësim”, por një mjet shtesë që mund të përdoret nga profesionistët e sigurimeve, tha znj. Tanabe.
“Efikasiteti i AI varet tërësisht në aftësinë tuaj për ta mbështetur atë me të dhëna të mira,” tha Russell Sommers, një partner me bazë në Nju Jork me firmën konsulente dhe kontabiliteti Baker Tilly, i cili ka ekspertizë në rrezikun e sigurimit dhe pajtueshmërinë.
Industria e sigurimeve duhet të qëndrojë vigjilente me AI, pasi platforma, nëse përdoret gabimisht, mund të ndikojë negativisht në menaxhimin e dëmeve, tha zoti Sommers.
Gabimi njerëzor mund të çojë në probleme me rreth 30 deri në 40 pretendime në ditë, ndërsa gabimet e bëra me AI mund të ndikojnë potencialisht në “mijëra” pretendime në ditë, tha ai.
Workers comp ka parë përparime pozitive me AI, me përdorimin e saj duke përfituar zbulimin e mashtrimit, nënshkrimin dhe modelet e çmimeve dhe menaxhimin e pretendimeve, tha Dave Bellusci, një drejtor me bazë në Brentwood, Kaliforni me Bellusci Workers’ Comp Consulting, dhe ish nënkryetar ekzekutiv dhe kryeaktuar. me Byronë e Vlerësimit të Sigurimeve të Kompensimit të Punëtorëve të Kalifornisë.
Zyrat e vlerësimit gjithashtu mund të jenë “shumë mirë” për të përfituar nga AI, tha z. Bellusci.