Inteligjenca artificiale (AI) është përparësia kryesore e liderëve të IT në mbarë globin, megjithatë, bizneset nuk janë të përgatitura për ta përdorur siç duhet atë, sipas raportit të tretë vjetor global të CIO të Lenovo.
Firma me bazë në Pekin është një central global teknologjik dhe prodhuesi më i madh i kompjuterëve në botë. Raporti i Lenovo CIO i këtij viti bazohet në një anketë të 750 shefave të teknologjisë në 10 tregje globale. Raporti zbulon se ndërsa AI ofron shumë mundësi, ka pengesa të rëndësishme që organizatat duhet t’i kapërcejnë nëse duan të nxjerrin vlerë nga investimet e tyre në AI.
Sipas anketës, dy prioritetet më urgjente për CIO-të janë AI/ML (51%) dhe siguria kibernetike (51%). Kjo është në kontrast me raportin e vitit të kaluar, në të cilin privatësia dhe siguria ishin shqetësimet kryesore deri tani. Vitin e kaluar, CIO-të ishin të vetëdijshëm për rëndësinë e vazhdimit të ndryshimeve teknologjike; por prioritetet e tyre nuk ishin të përcaktuara qartë sa janë tani.
“CIO-të e sotëm po punojnë në një tornado inovacioni. Pas viteve të zgjerimit të IT-së në përgjegjësi jo tradicionale, ne tani po shohim se si AI po i detyron CIO-të të kthehen në mandatin e tyre kryesor, “tha Ken Wong, President i Grupit të Zgjidhjeve dhe Shërbimeve të Lenovo. “Kjo nxitet nga premtimi i qartë i adoptimit të AI kombinuar me presionin me të cilin përballen liderët e IT për të provuar vlerën e këtyre investimeve dhe për të dhënë rezultate të matshme të biznesit.”
CIO-t janë optimistë për vlerën e AI. Studimi tregon se CIO-të presin fitime të produktivitetit (83%), rritje të konkurrencës (77%) dhe praktika të përmirësuara të biznesit (57%) si përfitimet kryesore të AI. Kjo tregon se vlera e AI lidhet kryesisht me produktivitetin dhe konkurrencën, dhe jo me uljen e kostos.
Qëndrueshmëria mbetet e rëndësishme me 83% të CIO-ve që ndajnë se metrikat e qëndrueshmërisë janë pjesë e vlerësimit të performancës së tyre. Megjithatë, 38% pranojnë se qëndrueshmëria është duke u hequr prioritet me fokusin në rritje në adoptimin dhe shkallëzimin e AI. Gati 8 nga 10 CIO thonë se pasi të jetë zbatuar AI, duhet ta bëjë më të lehtë për organizatën e tyre përmbushjen e qëllimeve të tyre të qëndrueshmërisë.
Të anketuarit në sondazh besojnë se shpejtësia në adoptimin e AI, siguria dhe paragjykimet e mundshme “të padukshme” dhe të nënkuptuara të AI janë pengesat më të rëndësishme për shkallëzimin e AI. CIO-të ndanë se segmentet kryesore të organizatës së tyre nuk janë të gatshme për AI dhe kjo ka një ndikim të madh në aftësinë e IT-së për të shkallëzuar shpejt AI. Segmentet e mbetura përfshijnë linjat e reja të produkteve, politikat e korporatave dhe zinxhirin e furnizimit.
Një sfidë tjetër kryesore është vështirësia e matjes së ndikimit të investimeve të AI. Ky ishte gjithashtu një shqetësim i madh në raportin e vitit të kaluar pasi CIO-të luftuan për të demonstruar ROI-në e investimeve teknologjike. Ndërsa pothuajse të gjithë (96%) CIO-të presin që organizata e tyre të rrisë investimet në teknologji vitin e ardhshëm, 42% pranojnë se nuk presin të shohin ROI pozitive për dy deri në tre vitet e ardhshme.
Raporti i Lenovo zbulon se çështjet buxhetore janë gjithashtu një shqetësim i madh. Vetëm një në pesë CEO pret që buxheti i tyre i IT të mos rritet më shumë se 10% këtë vit. Kjo do të thotë se iniciativat e AI-së po tërheqin burime të vlefshme nga qëllimet e tjera të TI-së, siç është transformimi dixhital.
Ndërsa CIO-të janë të sigurt se kanë talentin për të shkallëzuar AI, ata janë të shqetësuar se me rritjen e shkallës së teknologjive të AI, do të kërkohet më shumë kapital njerëzor. Megjithatë, me buxhetet tashmë të kufizuara, do të jetë një sfidë për të përmbushur nevojat për kapital njerëzor.
CIO-t besojnë se ndërsa teknologjia bëhet më e fuqishme, organizatat kanë një përgjegjësi më të madhe për të informuar se si e përdorin atë dhe CIO-të do të luanin një çelës në këtë.
Raporti i Lenovo thekson se suksesi i AI varet nga më shumë sesa thjesht teknologjia. Baza e talenteve, infrastruktura e sigurisë dhe proceset e brendshme dhe të jashtme do të jenë faktorët kryesorë në aftësinë e ndërmarrjeve për të lundruar në peizazhin e AI.