Platforma e hapur Verint dhe ekipi i robotëve të fuqizuar me AI të zgjedhur për të rritur automatizimin CX
MELVILLE, NY, 30 prill 2024–(TELI BIZNES)–Verint® (NASDAQ: VRNT), CX Automation Company™, njoftoi sot një porosi me tetë shifra nga një prej shitësve më të mëdhenj në botë për të rritur automatizimin e përvojës së klientit (CX) në qendrën e tyre të kontaktit. Verint iu dha kontrata bazuar në aftësinë e tij për të ofruar rezultate të biznesit të inteligjencës artificiale (AI) me platformën e saj të diferencuar të cloud të hapur dhe ekipin e madh të robotëve të fuqizuar nga AI.
“Klientët sot po kërkojnë të rrisin automatizimin CX në qendrën e kontaktit dhe në të gjithë ndërmarrjen, për të ngritur përvojën e klientit dhe për të reduktuar kostot e punës. Ata kërkojnë një platformë që është plotësisht e hapur, e përqendruar në të dhënat e sjelljes dhe ofron robotë të fuqizuar nga AI Kjo fitore është një tjetër pikë provë e udhëheqjes sonë të automatizimit CX dhe ne vazhdojmë të inovojmë me një ritëm shumë të shpejtë”, thotë Dan Bodner i Verint, kryetar dhe shef ekzekutiv.
Shitësi me pakicë do të vendosë platformën e hapur Verint në renë kompjuterike për të rritur automatizimin CX në disa njësi biznesi. Platforma Verint është e hapur dhe përshtatet pa probleme me ekosistemin ekzistues të shitësit me pakicë. Shitësi me pakicë do të përdorë platformën për të konsoliduar të dhënat e sjelljes nga shumë burime të të dhënave të anuluara në Verint Data Hub dhe do të mbështesë iniciativa të ndryshme të AI dhe të dhënave. Kontrata përfshin dorëzimin e katër robotëve të fuqizuar nga Verint AI: Transcription Bot, Quality Bot, Data Insight Bot dhe Data Redaction Bot.
Kontrata ishte në udhërrëfyesin e tremujorit të parë fiskal të Verint dhe po regjistrohet si një rezervim i paketuar Software as a Service (SaaS) me një afat 39-mujor.
Vizitoni Verint Open Platform dhe Verint Specialized Bots për të mësuar më shumë.
Rreth Verint
Verint® (NASDAQ: VRNT) është një lider në automatizimin e përvojës së klientit (CX). Markat më ikonike në botë – duke përfshirë më shumë se 80 nga kompanitë e Fortune 100 – përdorin platformën e hapur Verint dhe ekipin tonë të robotëve të fuqizuar nga AI për të ofruar rezultate të prekshme të biznesit të AI në të gjithë ndërmarrjen.
Verint, CX Automation Company™, është krenare që është Certifikuar™ nga Great Place To Work®. Mësoni më shumë në Verint.com.
Ky njoftim për shtyp përmban “deklarata të largëta”, duke përfshirë deklarata në lidhje me pritjet, parashikimet, pikëpamjet, mundësitë, planet, strategjitë, besimet dhe deklaratat me efekt të ngjashëm në lidhje me Verint Systems Inc. Këto deklarata largpamëse nuk janë garanci për performancën e ardhshme dhe ato bazohen në pritshmëritë e drejtimit që përfshijnë një sërë rreziqesh, pasigurish dhe supozimesh, secila prej të cilave mund të shkaktojë që rezultatet aktuale të ndryshojnë materialisht nga ato të shprehura ose të nënkuptuara nga deklaratat e ardhshme. Për një diskutim të detajuar të këtyre faktorëve të rrezikut, shihni Raportin tonë Vjetor mbi Formularin 10-K për vitin fiskal të përfunduar më 31 janar 2024, dhe dosjet e tjera që bëjmë në KSHZ. Deklaratat largpamëse të përfshira në këtë deklaratë për shtyp janë bërë në datën e këtij njoftimi për shtyp dhe, përveçse siç kërkohet nga ligji, Verint nuk merr përsipër asnjë detyrim për t’i përditësuar ose rishikuar ato ose për të dhënë arsyet pse rezultatet aktuale mund të ndryshojnë.
VERINT, VERINT DA VINCI, VERINT OPEN CCAAS, THE CX AUTOMATION COMPANY, THE CUSTOMER ENGAGEMENT COMPANY, DHE THE ENGAGEMENT CAPACITY GAP janë marka tregtare të Verint Systems Inc. ose filialeve të saj. Verint dhe palët e tjera mund të kenë gjithashtu të drejta të markës tregtare në terma të tjerë të përdorur këtu.
Shikoni versionin burimor në businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20240430039213/en/
Kontaktet
Marrëdhëniet me Mediat
Sue Huss
sue.huss@verint.com
Marrdhënie me investitorët
Matthew Frankel
matthew.frankel@verint.com